تجارت الکترونیک به معاملاتی گفته می شود که از طریق اینترنت و در قالب یک سیستم جامع نرم افزاری یکپارچه انجام می شود. هر زمان که افراد و شرکت ها محصولات یا خدمات را به صورت آنلاین خرید یا فروش می کنند، به تجارت الکترونیکی مشغول می شوند. اصطلاح تجارت الکترونیک فعالیت‌های دیگری از جمله حراج های آنلاین، بانکداری اینترنتی، درگاه های پرداخت و تهیه بلیط آنلاین را نیز شامل می شود.

تجارت الکترونیک از لایه های مختلف تشکیل می شود لایه اول همان صفحه اینترنتی می باشد که محصولات و خدمات معرفی می شوند و درگاه های پرداخت، سبد خرید مشتری، ارائه دهندگان کالا و خدمات و… وجود دارد لایه دوم فرآیندهای کسب و کار هستند که معمولاً از تامین کالا تا تحویل کالا و خدمات به مشتری و تسویه های مالی می پردازد و می توان از راهکارهای یکپارچه در بازار (مانند راهکار تجارت الکترونیک یکپارچه راهیار سپینا برای صنعت E-Commerce) استفاده کرد.

اولین معامله تجارت الکترونیک در سال 1994 انجام شد. فردی به نام فیل براندنبرگر از Mastercard خود برای خرید قصه های Sting’s Ten Summoners’Ten از طریق اینترنت به قیمت 12.48 دلار استفاده کرد. این معامله خاص تاریخ ساز شد و به جهان نشان داد که “اینترنت برای معاملات تجارت الکترونیک امكانپذیر است”. برای اولین بار بود که از فناوری رمزگذاری برای فعال کردن خرید اینترنتی استفاده می شد.
ظهور غول های تجارت‌الکترونیک مانند آمازون و علی بابا در اواسط دهه 1990 چهره صنعت خرده فروشی را تغییر داد. آنها عمدتا از نفوذ جهانی اینترنت و دیجیتالی شدن سیستم مالی استفاده کردند.

رشد تجارت الکترونیک همچنین نیروی کار خرده فروشی را تغییر داده است. دفتر آمار کار ایالات متحده (BLS) نشان داده است که از سال 1997 تا 2016، اشتغال در بخش تجارت الکترونیک 80 درصد افزایش یافته است. BLS همچنین پیش بینی می کند که تعداد مشاغل تجارت الکترونیک همچنان در حال رشد است و تا سال 2026 به 450،000 در ایالات متحده می رسد.
طبق آمار تجارت الکترونیک 99Firms انتظار می رود که تا سال 2040، 95 درصد از همه خریدها از طریق تجارت‌الکترونیکی انجام شود.ایالات متحده دارای بالاترین ضریب نفوذ تجارت الکترونیکی را دارد، به طوری که حدود 80 درصد از کل کاربران اینترنت حداقل یک خرید اینترنتی انجام داده اند دلیل اصلی خرید مردم از طریق اینترنت این است که می توانند هر زمان که بخواهند، به صورت 24 ساعته و 7 روزه خرید کنند.
با در نظر گرفتن این امر، واضح است که ماهیت رقابتی تجارت الکترونیک همچنان صنعت خرده فروشی را تغییر داده و رفتار مشتریان را تحت تأثیر قرار می دهد. امروزه راه اندازی یک کسب و کار آنلاین برای بسیاری از کارآفرینان باهوش ایده ای جذاب به نظر می رسد، اما قبل از اینکه کسی وارد این بخش تجاری پویا شود، ابتدا باید با صنعت تجارت‌الکترونیک و فرآیند فعالیت های این کسب و کارآشنا شود.

تجارت الکترونیک در ایران

همزمانی گسترش تجارت الکترونیک و طرح جهانی سازی اقتصاد و پیوستن جوامع مختلف به این طرح و نیز گسترش روزافزون شبکه جهانی اینترنت، این تجارت نوین را به تجارتی فراسیستمی مبدل ساخته است؛ به طوری که امروزه خود را به عنوان امری اجتناب ناپذیر در متن زندگی انسان امروز جاودانه ساخته است. روند رو به رشد و استقبال چشمگیر جهانی از پدیده تجارت‌الکترونیکی، لزوم توجه به فضای تازه ای در جامعه جهانی و همچنین ایجاد چارچوب های حقوقی مناسب و قوانین و مقررات دقیق و کامل را در این زمینه گوشزد می کند. بعداز پیدایش فن آوری های نوینی همچون تلفن و رایانه وتلفیق کارآیی این دو وسیله به منظور ایجاد مهمترین پدیده هزاره سوم یعنی اینترنت تنها ۴ سال کافی بود تا تعداد کاربران اینترنت به ۵۰ میلیون نفر برسد و این در حالی بود که زمان سپردی شده برای رسیدن به همین مقدار استفاده کننده از وسایلی چون تلفن، رایانه شخصی وتلویزیون به ترتیب ۷۴ و ۱۶ و ۱۳ سال بوده است. اینترنت هرچندتحولی جدید به شمار می آید اما توانسته است با استفاده از فن آوری های دیگر، در تمام ابعاد زندگی بشر نفوذ نماید. به طوری که پدیده ها یی مانند دولت الکترونیک، تجارت‌الکترونیک، بانکداری و پول الکترونیک و دانشگاه الکترونیک حاصل ورود اینترنت به حوزه هایی چون حاکمیت، اقتصاد، تجارت، علم و فرهنگ بوده است.
به اعتقاد کارشناسان، ظرفیت‌های قابل توجهی در ایران برای توسعه تجارت‌الکترونیکی وجود دارد. بر اساس شاخص E-Commerce آنکتاد در سال ۲۰۱۶ ایران از میان ۱۳۷ کشور، رتبه ۷۷ را به دست آورده است. بر اساس برآوردهای مرکز توسعه تجارت‌الکترونیکی ایران، حجم معاملات تجارت الکترونیکی ایران در سال ۱۳۹۶ حدود ۱۶۰ هزار میلیارد تومان بوده است که این رقم بیش از ۱۱ درصد تولید ناخالص داخلی کشور (برحسب PPP) را به خود اختصاص داده است.

در این مقاله فرصتی فراهم شد تا به مفاهیم کسب و کار تجارت الکترونیک هر چند به اختصار این زمینه پرداخته شود. کسب و کار الکترونیک و E-Commerce از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه اقتصاد هستند. با توجه به گسترش سریع کسب و کارهای الکترونیک و تجارت‌الکترونیک در جهان و گریزناپذیر بودن استفاده از آن ها، و نقش این گونه فناوری های نوین در حفظ، تقویت و توسعه موقعیت رقابتی بنگاه ها و کشور در منطقه و جهان و صرفه جویی های ناشی از اجرا و به کارگیری آنها، لازم است.

هم اكنون شرکت سپینا با توجه به تجربه موفق در این صنعت، راهکار تجارت الکترونیک E-Commerce خود را برای کسب و کارهای تجارت الکترونیکی توصیه می کند تا بتوانید کسب و کار E-Commerce خود را با خیالی آسوده انجام دهید.
نرم افزارهای شرکت سپینا به مشتری این امكان را می دهد تا بتوانید سیستم های سپینا را با مجموعه نرم افزارهای داخلی خود مرتبط كرده و تبادل اطلاعات را با حفظ سطوح امنیتی انجام دهید و دیگر لازم نیست از راه حل های جداگانه استفاده کنید و یكپارچگی سیستم در سطح سازمان با سرعت مطلوب حفظ می شود. با راهكار تجارت الکترونیک سپینا باعث افزایش مزیت رقابتی در كسب و كار با كمترین هزینه می شوید.