امروزه مدیریت، کنترل و ردیابی مکانیزه فعالیت های کارکنان سازمان، گامی بلند در تعالی سازمانی و یکی از شاخص های آن محسوب می گردد. علت اصلی این موضوع، ایجاد تسهیلات در زمینه مدیریت زمان برای یکایک پرسنل و تهیه گزارش های جامع در زمینه وضعیت عمومی فعالیت ها می باشد. از سوی دیگر با مکانیزاسیون ارتباطات سازمانی، گام مؤثری در کاهش هزینه های منابع انسانی و ملزومات مصرفی برداشته می شود. ملاحظه شرایط زیست محیطی، به عنوان یکی دیگر از شاخص های سازمان های پیشرو، از دیگر نتایج بهره برداری از سیستم های اتوماسیون اداری محسوب می گردد.

هدف راهکار سازمانی راهیار شرکت سپینا در حوزه اتوماسیون اداری، رفع نیازمندی های پایه سازمان ها در زمینه ارتباطات، مکاتبات و کنترل فعالیت ها است. در این راستا استفاده از فناوری روز دنیا در مراحل معماری، طراحی و پیاده سازی سیستم، بهره مندی از صاحبان مهارت و تجربه در زمینه مکانیزاسیون فعالیت ها و مکاتبات و همچنین سعی در ارائه راه حل های خلاقانه، سرلوحه کار بوده است.

سیستم ها و زیرسیستم های تولید شده در این حوزه، هم در شبکه محلی و هم در شبکه گسترده مانند اینترنت قابل بهره برداری هستند: دبیرخانه، مدیریت کارها و کارتابل جامع، گاهشمار (تقویم)، مدل‌ساز سازمانی، بایگانی، هشداردهنده خودکار، کارتابل تحت وب

ویژگی های مدیریت اداری راهیار

ارتباط یکپارچه در سطح سازمان و هلدینگ

ایجاد ارتباط کامل بین واحدهای سازمان در سطوح مختلف و استفاده یکپارچه توسط همه شرکت‌های هلدینگ، بدون نیاز به ورود و خروج بین برنامه‌های مجزا.

کارتابل‌های متنوع با دسترسی‌های دقیق

امکان تعریف کارتابل‌های مختلف با سطوح دسترسی ارجاع و مشاهده نامه‌ها، کارها و پیگیری‌ها متناسب با ساختار سازمان.

همسان‌سازی فرآیندها و ردیابی کامل گردش کار

همگام‌سازی فرآیندهای جاری سازمان با سیستم و کنترل و ردیابی نامه، کار و فرم‌ها در سطح کارتابل برای شفافیت و کاهش دوباره‌کاری.

کارتابل جامع تحت وب

دسترسی به کارتابل جامع تحت وب برای مدیریت مکاتبات و فعالیت‌ها از هر مکان، با حفظ امنیت و سطح دسترسی.

هشداردهنده‌های خودکار و یادآوری هوشمند

اعلان‌ها و هشدارهای اتوماتیک بدون نیاز به سرکشی مداوم به پایگاه داده، جهت جلوگیری از فراموشی و تأخیر در انجام کارها.

مدل‌سازی سازمانی (گروه شرکت، شعب و دفاتر)

تعریف ساختار سازمانی شامل گروه شرکت، شعب و دفاتر برای مدیریت متمرکز و استانداردسازی گردش مکاتبات و کارها.

بایگانی الکترونیکی چندگانه

امکان معرفی و مدیریت بایگانی‌های مختلف الکترونیکی برای دسته‌بندی، نگهداری و بازیابی سریع مستندات.

یکپارچگی با سایر سیستم‌های راهیار

ارتباط و یکپارچگی کامل با سایر سیستم‌ها و ابزارهای راهکار سازمانی راهیار جهت جلوگیری از جزیره‌ای شدن اطلاعات.

ارجاع فرم‌های استاندارد و ردیابی مراحل انجام

ارتباط و یکپارچگی کامل با سایر سیستم‌ها و ابزارهای راهکار سازمانی راهیار جهت جلوگیری از جزیره‌ای شدن اطلاعات.

کارکرد آنلاین/آفلاین و پایداری در شبکه‌های ضعیف

امکان کار با سیستم به‌صورت آنلاین/آفلاین و استفاده آنلاین حتی در شرایط پهنای باند پایین

مناسب برای سازمان‌های چند شعبه و مراکز توزیع‌شده

پشتیبانی از Multi Office و بهره‌برداری در تمامی دفاتر، شعب و مراکز توزیع‌شده جغرافیایی با مدیریت متمرکز.

چندزبانه (فارسی/انگلیسی و …)

امکان استفاده از سیستم در قالب زبان‌های گوناگون مانند فارسی و انگلیسی متناسب با نیاز سازمان.

امکانات کاربردی برای سرعت عمل کاربران

فیلتر و مرتب‌سازی بر اساس تمامی ستون‌ها، تعریف کلیدهای میان‌بر (ShortCut) برای تسهیل فعالیت‌ها و افزایش بهره‌وری کاربران.

کنترل دسترسی استاندارد مبتنی بر نقش (RBAC)

تعیین حقوق دسترسی کاربران بر اساس نقش‌های سازمانی (RBAC Standard) برای ارتقای امنیت و انضباط اداری.

برخی از گزارشات اتوماسیون اداری

گزارش اشخاص و طرف‌های ارتباط

گزارش مؤسسات و اشخاص طرف ارتباط به‌منظور مدیریت بانک مخاطبان و سوابق مکاتبات.

گزارش مکاتبات

گزارش مکاتبات صادره، وارده و داخلی برای پایش دقیق جریان ارتباطات سازمانی.

گزارش دفتر اندیکاتور

نمایش و کنترل ثبت و شماره‌گذاری مکاتبات و پیگیری وضعیت آن‌ها در دفتر اندیکاتور.

دفتر تلفن و نشانی

گزارش دفتر تلفن و نشانی برای دسترسی سریع به اطلاعات تماس و ارتباطات سازمانی.

گزارش گردش کار و مراحل انجام

گزارش مراحل و نحوه گردش کار برای بررسی مسیر ارجاع‌ها، زمان‌ها و مسئولین اقدام.

گزارش تأخیرات و کنترل SLA داخلی

گزارش تأخیرات در انجام فعالیت‌ها جهت شناسایی گلوگاه‌ها و بهبود زمان پاسخ‌گویی.

گزارش مکاتبات بدون پاسخ

شناسایی مکاتباتی که پاسخ دریافت نکرده‌اند و جلوگیری از رها شدن درخواست‌ها.

گزارش‌های اجرایی، آماری و مدیریتی

گزارش‌های متنوع مدیریتی برای تحلیل عملکرد واحدها، حجم کار و شاخص‌های کلیدی.

خروجی‌گیری استاندارد از گزارش‌ها

ارسال کلیه لیست‌ها و گزارش‌ها به محیط‌های Excel، Word و Html برای آرشیو، اشتراک‌گذاری و تحلیل بیشتر.

طراحی گزارش توسط کاربر

طراحی گزارش توسط کاربر با ابزار کاملاً فارسی و توانمند، بدون نیاز به توسعه نرم‌افزاری و با انعطاف بالا.

زیرسیستم‌های مدیریت اداری راهیار

داستان موفقیت شرکت سپاشهر در استفاده از اتوماسیون اداری سپینا