مدیریت فرایند BPMS

نرم‌افزار اتوماسیون فرایند «راهیار»، با رویکردی مبتنی بر مدل‌سازی چابک، بستری پیشرفته برای طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت هوشمندانه جریان‌های کاری سازمان فراهم می‌آورد. در این سامانه، کاربران بدون درگیری با پیچیدگی‌های برنامه‌نویسی، قادرند فرم‌های تخصصی و فرایندهای اختصاصی خود را با ابزارهای بصری طراحی کرده و با بهره‌گیری از قابلیت‌های Integration (یکپارچه‌سازی)، این فرایندها را به‌صورت کاملاً سیستمی به سایر زیرسیستم‌های داخلی یا سرویس‌های خارجی سازمان متصل نمایند. این یکپارچگی نه تنها جزیره‌ای بودن داده‌ها را از میان می‌برد، بلکه گردش اطلاعات را در سراسر بدنه سازمان، از واحدهای بازرگانی و انبار تا مالی و اداری، به‌صورت خودکار و بی‌وقفه تضمین می‌کند.
 
علاوه بر مدیریت اجرا، این راهکار با ارائه ابزارهای تحلیلی قدرتمند، امکان پایش لحظه‌ای (Monitoring) و تهیه گزارش‌های جامع از وضعیت پیشرفت در تمامی مراحل فرایند را میسر می‌سازد. مدیران می‌توانند با دسترسی به داشبوردهای مدیریتی، ضمن شناسایی نقاط گلوگاه و ناکارآمدی‌های احتمالی در رویه‌های جاری، با تکیه بر مستندات دقیق، تصمیمات استراتژیک جهت بهینه‌سازی و بهبود مستمر فرایندها اتخاذ نمایند. این رویکرد داده‌محور، سازمان را از رفتارهای سنتی و خطاپذیر دور کرده و به سمت تعالی عملیاتی و بهره‌وری حداکثری سوق می‌دهد؛ در ادامه، نرم‌افزارهای تخصصی این حوزه جهت بررسی و انتخاب هوشمندانه معرفی شده‌اند.

ویژگی های مدیریت فرایند راهیار

تعریف فرم‌ها و فرایندهای اختصاصی

بهره‌گیری از ابزار فرم‌ساز پیشرفته جهت طراحی و پیاده‌سازی فرم‌ها و رویه‌های کاری سازمان با قابلیت تعیین، نگهداری و مدیریت نسخه‌های مختلف 

مدل‌سازی ساختار سازمان

امکان پیاده‌سازی و تعریف دقیق ساختار سازمانی، سطوح دسترسی، پست‌ها و چارت‌های پیچیده جهت انطباق کامل سامانه با ساختار واقعی مجموعه.

یکپارچه‌سازی و اتصال به سایر سامانه‌ها

قابلیت برقراری ارتباط نرم‌افزاری و تبادل داده میان فرایندهای داخلی و سایر ابزارها و نرم‌افزارهای فعال در سازمان

مدیریت گردش کار انسانی (Human Workflow)

هدایت و ارجاع هوشمند درخواست‌ها، اسناد و وظایف در میان افراد و نقش‌های مختلف سازمانی بر اساس قوانین و دستورالعمل‌های تعریف‌شده.

مدیریت گردش کار سیستمی (System Workflow)

خودکارسازی فرایندهای زمینه‌ای و تبادلات داده‌ای میان زیرسیستم‌های مختلف بدون نیاز به مداخله مستقیم نیروی انسانی

مانیتورینگ و بهبود مستمر فرایندها

ارائه ابزارهای نظارتی آنلاین برای رصد لحظه‌ای جریان‌های کاری، تحلیل عملکرد و اعمال اصلاحات لازم جهت بهینه‌سازی رویه‌ها

کارتابل‌های جامع تحت وب و ویندوز (Web و Win)

دسترسی سریع، راحت و امن کاربران به وظایف، درخواست‌ها و ارجاعات از طریق رابط‌های کاربری وب و اپلیکیشن ویندوز

پشتیبانی از ساختار هلدینگی

امکان بهره‌برداری متمرکز و یکپارچه در گروه‌شرکت‌ها و هلدینگ‌ها با حفظ استقلال داده‌ای و دسترسی‌های اختصاصی هر شرکت

مدیریت دفاتر و شعب متعدد

قابلیت تعریف، پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی فرایندها در تمامی دفاتر، کارخانه‌ها و شعب جغرافیایی پراکنده سازمان

عملکرد آنلاین و آفلاین

امکان ثبت اطلاعات و پیشبرد فعالیت‌ها در شرایط قطع یا محدودیت دسترسی به شبکه و همگام‌سازی (Sync) خودکار داده‌ها پس از اتصال مجدد

افزایش بهره‌وری سازمانی

ارتقای کارایی کلی سازمان از طریق حذف فعالیت‌های تکراری، دوباره‌کاری‌ها و خودکارسازی جریان‌های کاری

کاهش مدت‌زمان انجام فرایندها

تسریع در گردش اسناد و کوتاه کردن چرخه تصمیم‌گیری و تأییدات اداری در تمام سطوح

امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تر پروژه‌ها

دستیابی به داده‌های واقعی و زمان‌بندی مشخص جهت پیش‌بینی درست منابع و کنترل بهتر پروژه‌ها.

کاهش هزینه‌های اداری و منابع انسانی

صرفه‌جویی محسوس در مصرف کاغذ و ملزومات اداری و بهینه‌سازی تخصیص نیروهای انسانی

افزایش سرعت در ارجاع و پیگیری فعالیت‌ها

حذف پیگیری‌های حضوری و تلفنی و جایگزینی آن با سامانه پیگیری هوشمند و لحظه‌ای

تشخیص و رفع گلوگاه‌های کاری

شناسایی نقاط تأخیر، توقف یا ناکارآمدی در فرایندها جهت اتخاذ تصمیمات اصلاحی توسط مدیران

ایجاد شفافیت و ردیابی‌پذیری اقدامات

شفاف‌سازی کامل مسئولیت‌ها، سوابق، زمان‌بندی و وضعیت دقیق هر اقدام در تمامی مراحل کار

زیرسیستم‌های مدیریت فرایند راهیار