راهیار ERP در شرکت دامداران
تحول در مدیریت فروش گرم و سرد در صنعت پخش لبنیات
چالش
در صنعت پخش لبنیات، ترکیب همزمان فروش گرم (فروش مستقیم از خودرو در محل مشتری) و سرد (دریافت سفارش از قبل و تحویل برنامهریزیشده) همواره یکی از پیچیدهترین فرآیندهای عملیاتی بوده است.
نبود یک سامانه متمرکز برای مدیریت حجم بالای اطلاعات فروش، کنترل مسیرهای پخش، تسویهحساب با نمایندگان و اعمال طرحهای پروموشن متنوع باعث بروز مشکلاتی چون ناهماهنگی میان واحد فروش و مالی، تأخیر در تحویل سفارشها، دوبارهکاری در فاکتورها و کاهش شفافیت در گزارشهای عملکردی میشد.
چالش های اصلی
- مدیریت اطلاعات در موبایلشاپ و هماهنگی میان فروشندگان، موزعان و واحد مالی
- تنوع در تعاریف و ساختار پروموشنها و تخفیفات که موجب پیچیدگی در محاسبه و کنترل نتایج فروش میشد
- تعدد مسیرهای ویزیت، فروش و وصول و نیاز به کنترل دقیق عملکرد هر نقش (ویزیتور، راننده، موزع و سرپرست)
- حجم بسیار بالای دادهها و تبادل مداوم اطلاعات بین سیستمهای مختلف در سطح سازمان
- نیاز به گزارشهای تحلیلی خاص برای پایش و ارزیابی عملکرد نیروهای فروش و عملیات پخش در مناطق مختلف
- لزوم یکپارچگی با سایر سامانههای سازمانی و ملی مانند سامانه مودیان و سیستمهای مالی داخلی
راهیارERP، تمامی فرآیندهای فروش، پخش و مالی در بستری یکپارچه، هوشمند و مبتنی بر داده متمرکز کرد و راهیار با اتصال میان ناوگان پخش، واحد فروش، انبار و حسابداری، امکان پایش لحظهای موجودی خودروها، ثبت سفارشها، تسویه با عوامل فروش و کنترل مسیرهای توزیع را فراهم کرد.
نتایج
- افزایش چشمگیر دقت و سرعت در اجرای فرآیندهای فروش گرم (در محل مشتری) و فروش سرد (بر پایه سفارشهای پیشین)
- کنترل کامل بر مسیرهای پخش، ناوگان توزیع و عملکرد نیروهای فروش در سطح مناطق مختلف
- کاهش خطاهای مالی و ارتقای شفافیت گزارشهای مدیریتی و کنترلی
- تسویهحساب سریعتر و دقیقتر با واسطهها، ویزیتورها، موزعان و واحدهای وصول
- امکان تعریف، اجرا و پایش بلادرنگ پروموشنها و طرحهای فروش بهصورت هوشمند و انعطافپذیر
- افزایش بهرهوری تیم فروش و کاهش زمان عملیات میدانی از طریق اپلیکیشن موبایلشاپ
- یکپارچگی کامل دادهها میان انبار، فروش و مالی و حذف دوبارهکاریها در ثبت اطلاعات
مدیر عامل، شرکت دامداران
تحول دیجیتال برای ما فقط یک پروژه نرمافزاری نبود؛ تغییری بود در شیوهی فکر کردن و تصمیمگیری در تمام سطوح سازمان. ERP راهیار توانست بین عملیات فروش، پخش، مالی و فناوری، ارتباطی منسجم و قابل اعتماد ایجاد کند. امروز ما با دادههای دقیقتر، کنترل بهتر و تصمیمهایی سریعتر، مسیر رشد و پایداری کسبوکار خود را ادامه میدهیم.
مدیر فروش و پخش، شرکت دامداران
پیش از استقرار راهیار، کنترل مسیرهای پخش و مدیریت اطلاعات فروش گرم و سرد برای ما زمانبر و پراکنده بود. امروز با راهیار، از دفتر مرکزی میتوانیم عملکرد ویزیتورها، موزعان و رانندگان را بهصورت لحظهای ببینیم و تصمیمات سریعتری بگیریم.
مدیر مالی، شرکت دامداران
راهیار با سادهسازی فرآیندهای مالی و اتصال مستقیم به سامانه مودیان، خطاهای مالیاتی و زمان تسویهحسابها را بهشدت کاهش داد. هماکنون گزارشهای مالی ما دقیقتر و در دسترستر از همیشه است.